Кадровая безопасность, как часть экономической безопасности

Модератор: motylkov

Ответить
motylkov
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Пн сен 05, 2011 22:20
Контактная информация:

Кадровая безопасность, как часть экономической безопасности

Сообщение motylkov » Ср сен 28, 2011 16:22

Главный бухгалтер и финансовый директор имеют дело с информацией о реальных доходах и финансовых делах фирмы, ради таких сведений конкуренты фирмы готовы пойти на многое....

Враг внутри. Персонал - источник угроз или актив компании?
С точки зрения безопасности специалисты рассматривают персонал как источник угроз, риска для компании. Развал компании изнутри - самый выигрышный метод, хоть иногда и управляется снаружи. Несмотря на то, что методы разрушений становятся все более изощренными, не появилось еще навыков эффективной защиты своих интересов через работу с персоналом.

Социальные факторы для простого человека достаточно явно свидетельствуют об ухудшении положения в социальной сфере. Жить становится труднее, а значит можно наплевать на закон, на власть, на закон и правила морали. Политические факторы, оказывающие влияние на персонал - это коррупция, безразличия власти. Понятно, что государство никогда тебя не защитит. И самое главное - экономические факторы: непрерывное усиление конкуренции, дефицит на рынке труда, безразличие к длительности работы на одном месте, низкая заработная плата и прочее. Человек чувствует, что "держаться" не за что и не за чем.

Система самосохранения организации
Ухудшение этики отношений между работниками и работодателями, падение морали, установка многих на воровство (успеть бы!), круговая порука и повсеместная коррупция (вместо "ты мне - я тебе" становится "ты мне, а я никому не скажу") изменило и систему самосохранения организации. Эта система основывается если уж не на тяге к работе, но хотя бы просто на желании принадлежать именно к этой компании, если уж не на пресечении воровства среди коллег, то хотя бы просто на неприятии воровства самим собой, если уж не на противодействии внешним угрозам, но хотя бы просто на готовности информировать о них руководство, если уж не на защите интересов фирмы, то хотя бы просто на добросовестном исполнении своих обязанностей.

Каково живется бухгалтерам с таким грузом ответственности?
Меры ответственности в виде возмещения ущерба можно предусмотреть в трудовом договоре, однако сумма, которую можно взыскать с нарушителя, не может быть больше месячного заработка сотрудника. Эта норма тоже указана в Трудовом кодексе. Все чаще собственники конфиденциальной информации предпочитают заключать с работниками отдельные гражданско-правовые договоры о неразглашении сведений, составляющих коммерческую тайну. Данный договор подчиняется нормам гражданского права, где имущественная ответственность может быть взыскана в полном объеме, включая и упущенную компанией выгоду в результате разглашения закрытой информации.

Коммерческая тайна
Информация, составляющая коммерческую тайну - это любая информация, ценная для ваших конкурентов. Если такие сведения появились, то их обладатель тут же должен ввести режим коммерческой тайны, используя любые меры, разрешенные законом. За нарушение режима коммерческой тайны и соответственно разглашение ценной информации можно попасть под уголовную ответственность. Такой исход будет ждать человека, использовавшего информацию, составляющую коммерческую тайну, в своих интересах. Сотрудник организации, болтающий много, но без злого умысла, нарвется на дисциплинарные наказания. А вот злоумышленника уже ждут неприятности посерьезнее - суд и тюрьма. Правда, пока в России еще никого не судили за разглашение коммерческой тайны. Такие проблемы принято решать, не вынося сор из избы. И не всегда законно.

Кадровая безопасность, как часть экономической безопасности
Кадровая безопасность является одной из составляющих экономической безопасности, как процесс предотвращения негативных воздействий на бизнес-процесс за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом. Любое действие или бездействие специалиста по персоналу на любом этапе - это либо усиление, либо ослабление безопасности компании по главной ее составляющей - кадрам.

Правильная иллюстрация вашей деятельности по отбору достойных соискателей - это "сито". Количество нитей на сите равно количеству проверочных процедур по кадровой безопасности, нити образуют ячейки, через которые кандидаты "просачиваются" в вашу компанию. Очевидно, что чем больше методов (нитей), тем мельче ячейки и тем более "отборные" кандидаты к вам попадают. Вряд ли вы хотите, чтобы двери для входа в вашу компанию были открыты шире, чем к вам домой.

Если менеджер по персоналу не использует чужое мнение о кандидате, он значительно сужает свое собственное до рамок результатов собеседования. Здесь не бывает лишней или ненужной информации.

При подборе материально ответственных лиц и руководителей среднего звена, начальник или сотрудник службы безопасности контактирует со своими коллегами из службы безопасности бывшего работодателя. Если речь идет о позиции топ-менеджера, то для получения информации о кандидате можно задействовать руководителя предприятия, который в ходе разговора с предыдущим директором кандидата выяснит интересующую компанию информацию. Считается, что передача характеристики, не соответствующей действительности, происходит лишь в 5% случаев, а эффект от постоянного применения такой процедуры отбора значителен.
Плохи те знания, которые не используются.
Центр Правовых Инноваций

ВикторБ
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Чт сен 08, 2011 14:53

Сообщение ВикторБ » Ср окт 05, 2011 19:15

Наблюдалась следующая ситуация: продавцы-консультанты в сети авто-салонов регулярно торговали местами для покупателей в очереди на доставку автомобилей.

При этом автомобили необходимой комплектации, естественно, в наличии были. Ежемесячный "левак" продавца мог составить до 800 долларов в месяц дополнительно к окладу и процентам от продаж. Как избавиться от злоупотреблений персонала в такой ситуации?

motylkov
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Пн сен 05, 2011 22:20
Контактная информация:

Сообщение motylkov » Ср окт 05, 2011 19:45

ВикторБ писал(а):Наблюдалась следующая ситуация: продавцы-консультанты в сети авто-салонов регулярно торговали местами для покупателей в очереди на доставку автомобилей.

При этом автомобили необходимой комплектации, естественно, в наличии были. Ежемесячный "левак" продавца мог составить до 800 долларов в месяц дополнительно к окладу и процентам от продаж. Как избавиться от злоупотреблений персонала в такой ситуации?
Наш народ действительно очень изобретателен. В будущем, обратите внимание на то, что легче всего совершить то преступление,
для которого не требуются сообщники. Остается посоветовать найти негласный источник информации, то есть доверенных администрации салона сотрудников, которые способны сообщать руководству о таких лицах и совершаемых ими действиях. По нашему опыту, в 90% случаев выявление виновников любых хищений и особо предприимчивых сотрудников происходило при получении информации именно таким, частным образом.

Ну и конечно же не стоит забывать о проверке при приеме на работу - профилактика всегда дешевле, чем лечение.

Посмотрите на "Евросеть". Они уже давно используют проверку на полиграфе. Она проводится с письменного согласия кандидата, причем
обязательна для претендентов на любую должность, начиная с курьера и заканчивая топ-менеджерами.

Кроме того, процент от продаж у них коллективный, поэтому сотрудники должны быть уверены в коллегах. Возможно используемую систему мотивации стоит пересмотреть.
Плохи те знания, которые не используются.
Центр Правовых Инноваций

Волков Андрей
Сообщения: 1169
Зарегистрирован: Вт ноя 15, 2005 13:25
Откуда: Город-герой Москва
Контактная информация:

Сообщение Волков Андрей » Чт окт 06, 2011 13:08

ВикторБ писал(а):Наблюдалась следующая ситуация: продавцы-консультанты в сети авто-салонов регулярно торговали местами для покупателей в очереди на доставку автомобилей.

При этом автомобили необходимой комплектации, естественно, в наличии были. Ежемесячный "левак" продавца мог составить до 800 долларов в месяц дополнительно к окладу и процентам от продаж. Как избавиться от злоупотреблений персонала в такой ситуации?
Достаточно распостраненная ситуация, особенно для "Кунцево" в Москве, это для тех кто в теме. Причем варианты происходят как с участием руководителя по продажам , так и без него. Решение, увы только комплексное, разовыми мерами и увольнениями ничего не решить. Начать нужно с простого, попросите стороннего человека пройти всю цепочку от звонка на общий телефон до общения со специалистом в отдел продаж, поверьте узнаете много нового, кстати ,есть специальные конторы которые занимаются этим на профессиональном уровне.
Далее , введение учета обращений клиентов, желательно с их координатами. Общение с клиентами только в специально отведенных местах, находящихся под видео, а иногда и аудио контролем ( для проведения выборочных проверок) Ввведение персональной ответственности .включая материальную руководителя отдела продаж, уверяю в 90% случаях он более чем в курсе, только как правило он делает свой маленький бизнес , а продавцы свой и никто никуда не лезет. Отдельно разберитесь с системой скидок, это отдельная песня и злоупотреблений там не меньше. Вообщем нюансов очень много и в двух словах их не опишешь.

OKM
Сообщения: 1277
Зарегистрирован: Ср мар 30, 2005 17:43
Откуда: Нижневартовск

Сообщение OKM » Ср окт 12, 2011 20:02

Враг внутри. Персонал - источник угроз или актив компании?С точки зрения безопасности специалисты рассматривают персонал как источник угроз, риска для компании. Развал компании изнутри - самый выигрышный метод, хоть иногда и управляется снаружи.
Это очень верно, для системы безопасности персонал должен быть всегда источником угроз. Активом компании пусть он будет через бизнес сектор.
Точка зрения у меня такая, выраженная одним словом, Дрессура.
Именно Дрессура персонала, по исполнению регламентов и инструкций, дрессура, которая будет исключать личный фактор и межличностные отношения в коллективе которые могут позволить обойти какой либо параграф. Дрессура, определяющая правильное с точки зрения безопасности поведение, доведенная до уровня рефлексов.
Потрясения, просветляют.

motylkov
Сообщения: 42
Зарегистрирован: Пн сен 05, 2011 22:20
Контактная информация:

Сообщение motylkov » Ср окт 26, 2011 17:31

Менталитет и менеджмент

Очевидно, что старую систему подготовки кадров разрушили в начале девяностых, а новую до сих пор не создали. Система образования не совсем понимает, что нужно рынку труда сейчас, усугубляя проблему дефицита кадров. Среди огромного количества менеджеров, выпускаемых вузами, редко попадаются те, кто может мыслить стратегически и быстро принимать решения.

Очень острый дефицит даже айтишников. Работодатели не готовы вкладываться в развитие персонала, не всегда готовы обеспечить работой, на которую пригласили. Соискатели же часто переоценивают себя, не готовы учиться новому, хотят получать деньги, а не зарабатывать их. Возможно, дело вот в чем. У всех нас есть менталитет - подсознательная программа действий и поведения отдельных людей и нации в целом.

Менталитет проявляется в сознании и в практической деятельности людей, в том как мы трудимся и как отдыхаем. Россия всегда стояла между Европой и Азией. Наше географическое и этническое разнообразие - это и есть наша синтезированная культура. От Азии мы заимствовали групповое мышление, отсюда опора на коллектив, коллективный контроль и принятие решений в работе, от Европы - индивидуализм и присущее мировоззрение.

Если в обществе установится система ценностей, основанная на индивидуализме, обостренном чувстве собственного достоинства, то система управления должна будет опираться на индивидуальные качества, использование индивидуальных форм контроля.

Поэтому, выигрывает тот руководитель, кто сможет смоделировать систему менеджмента, адекватную российскому менталитету с его противоречивостью, учтет и различие в разных регионах страны. Мы движемся именно в направлении Европы. Как мне кажется, успешный менеджер все больше должен ориентироваться на личность, осуществлять индивидуальный контроль, опираться на трудолюбие сотрудника, доверять и делегировать, учитывать индивидуальный вклад и производить оплату согласно личному вкладу.
Плохи те знания, которые не используются.
Центр Правовых Инноваций

OKM
Сообщения: 1277
Зарегистрирован: Ср мар 30, 2005 17:43
Откуда: Нижневартовск

Сообщение OKM » Чт окт 27, 2011 11:13

Что то как то размыто, и какое это имеет отношение к кадровой безопасности.

На мой непрофессиональный взгляд, это выглядит как изобретение велосипеда под конкретного велосипедиста, когда давно уже всё придумано.

Может быть я не так всё понял, но судя по выше написанному, достаточно познакомится с теорией организации и управленческой культурой организации.
Руководитель (менеджер) просто обязан иметь хорошую управленческую подготовку, желательно харизматические навыки и умение пользоваться готовыми приёмами общения , поведения, организации и активизации деятельности работников, где самой важной целью является реализация управленческого решения.
Потрясения, просветляют.

Волков Андрей
Сообщения: 1169
Зарегистрирован: Вт ноя 15, 2005 13:25
Откуда: Город-герой Москва
Контактная информация:

Сообщение Волков Андрей » Чт окт 27, 2011 12:43

OKM писал(а):Что то как то размыто, и какое это имеет отношение к кадровой безопасности.

На мой непрофессиональный взгляд, это выглядит как изобретение велосипеда под конкретного велосипедиста, когда давно уже всё придумано.

Может быть я не так всё понял, но судя по выше написанному, достаточно познакомится с теорией организации и управленческой культурой организации.
Руководитель (менеджер) просто обязан иметь хорошую управленческую подготовку, желательно харизматические навыки и умение пользоваться готовыми приёмами общения , поведения, организации и активизации деятельности работников, где самой важной целью является реализация управленческого решения.
Резонное замечание,но это всего лишь предмет вопроса ,который предлагается обсудить, вопрос лишь в том ,что именно вас интересует в данном контексте. По моему опыту, не менее половины руководителей попросту не имеют перечисленных вами качеств. В лучшем случае они базируются на неработающих в наших условиях систем аля МВА ( сугубо мое личное мнение, как обладателя сего счастья), в худшем- люди расставлены на крупные активы по принципу лояльности родственности и т.д., сия тенденция вестьма распостранена сейчас. особенно это касается энергетической отрасли. Соотвественно весь груз ответственности перекладывается на топов компании, а также сам персонал.

OKM
Сообщения: 1277
Зарегистрирован: Ср мар 30, 2005 17:43
Откуда: Нижневартовск

Сообщение OKM » Пт окт 28, 2011 10:10

В контексте кадровой безопасности меня интересует, работа на исключение случайного фактора в работе организации: как то спиртное, спонтанные кражи, мошенничество и махинации по сговору с коллегами и без, здоровье физическое и психическое и др… Так как я не профи, интерес мой не академический, а как расширение кругозора, хотя с безопасностью связан профессионально, как электромонтёр по сигнализации на объектах повышенной опасности.

Как сторонний наблюдатель, смотря на внешнюю сторону внедрений западных технологий, сравниваю, и получается, что в пионерском лагере всё работает гораздо эффективней и разумней, чем в идущих в ногу с западом копаниях и организациях, там это выглядит очень комично и дебилоидно, хотя начинаешь уже к этому привыкать и выделять положительные моменты.

Лично не знаком с большим количеством людей занимающих руководящие должности, но родственность, лояльность и др. присутствует не только в энергетических компаниях, это присутствует в большой массе в коммерчески - государственных организациях таких как ФГУПы.
Потрясения, просветляют.

Волков Андрей
Сообщения: 1169
Зарегистрирован: Вт ноя 15, 2005 13:25
Откуда: Город-герой Москва
Контактная информация:

Сообщение Волков Андрей » Пт окт 28, 2011 10:42

OKM писал(а):В контексте кадровой безопасности меня интересует, работа на исключение случайного фактора в работе организации: как то спиртное, спонтанные кражи, мошенничество и махинации по сговору с коллегами и без, здоровье физическое и психическое и др… Так как я не профи, интерес мой не академический, а как расширение кругозора, хотя с безопасностью связан профессионально, как электромонтёр по сигнализации на объектах повышенной опасности.

Как сторонний наблюдатель, смотря на внешнюю сторону внедрений западных технологий, сравниваю, и получается, что в пионерском лагере всё работает гораздо эффективней и разумней, чем в идущих в ногу с западом копаниях и организациях, там это выглядит очень комично и дебилоидно, хотя начинаешь уже к этому привыкать и выделять положительные моменты.

Лично не знаком с большим количеством людей занимающих руководящие должности, но родственность, лояльность и др. присутствует не только в энергетических компаниях, это присутствует в большой массе в коммерчески - государственных организациях таких как ФГУПы.
Отвечая на первую часть вопроса замечу, в компаниях где трудовая дисциплина четко регламентирована, подобные случаи на порядок реже, причина банально проста, люди редко идут на сознательное нарушение регламентов, правил и прочее, когда они подразумевают совершенно четкую ответственность и перед работодателем, и перед коллективом , и в рамках законодательства. Далее, увы ,контроль и показательные "порки" неотъемлемая часть процесса. Что касается иностранных компаний, то к сожалению вектор в большинстве случае только один показель EBITDы, больше их не интересует ничего в принципе, что с этим делать на нашем с вами уровне сказать сложно.

Tumb
Сообщения: 1030
Зарегистрирован: Вт фев 01, 2011 8:08

Сообщение Tumb » Пт окт 28, 2011 19:18

главное чтоб компания не противоречила своим же заявлением/нормативкам.
Можно надувать щеки о недопустимости алкоголя, но 1 раз не уволить пьяного вахтера (слесаря, охранника, кого угодно) и толку от регламентов и проч корп культуры будет 0.
прямые кражи, махинации, брак, алко-чп, нарушение технологии - постоянные спутники.
В ваших силах (если вы лпр) сделать их присутствие минимальным или нет. но избавиться - не верю.

что делать: хорошие нормативки (как для биороботов), хорошая система мониторинга (с коротким поводком сигнализирования), хорошая профилактическая работа (демонстрация приверженности к искоренению) и голова на верху которая понимает важность всего этого.
т е как говорят англичане: стричь траву 100 лет и у вас будет шанс получить газон что не стыдно будет показать соседям.
Всё, что мы слышим, — это мнение, а не факт. Все, что мы видим, – лишь перспектива, а не истина. Марк Аврелий

Tumb
Сообщения: 1030
Зарегистрирован: Вт фев 01, 2011 8:08

Сообщение Tumb » Пт окт 28, 2011 19:21

борьба с угрозами со стороны персонала начинается с переписи этих угроз на бумажку (и поиска новых с дополнением списка). многие делают это?
Всё, что мы слышим, — это мнение, а не факт. Все, что мы видим, – лишь перспектива, а не истина. Марк Аврелий

Tumb
Сообщения: 1030
Зарегистрирован: Вт фев 01, 2011 8:08

Сообщение Tumb » Пт окт 28, 2011 19:51

только для всех кто не лпр, подобные темы - галилео или канал дискавери: никакого практического приложения.
ps: опять кнопка "правка" спряталась - сорри за подряд посты.
Всё, что мы слышим, — это мнение, а не факт. Все, что мы видим, – лишь перспектива, а не истина. Марк Аврелий

Ответить